1 - Objet

Les présentes conditions générales définissent les modalités dans lesquelles Florian Costenoble, photographe professionnel basé à Paris, propose ses prestations photographiques de type :

• portraits (particuliers et professionnels)
• mariages
• événements privés ou d’entreprise

Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

2 - Réservations et annulations

La réservation d’une séance ou d’un reportage photo s’effectue par :

• email
• téléphone
• formulaire de contact du site

La date n’est considérée comme définitivement bloquée qu’après :

• signature éventuelle d’un devis ou contrat
• versement d’un acompte (notamment pour les mariages et événements)

3 - Tarifs et paiements

Les tarifs sont ceux communiqués au moment de la réservation.

Sauf accord particulier :

• un acompte est demandé pour valider la prestation
• le solde est dû au plus tard le jour de la séance ou de l’événement

Les paiements peuvent être effectués par virement, espèces ou autre moyen accepté.

4 - Déroulement des prestations

Le Photographe réalise ses prestations :

• en extérieur
• au domicile du client
• dans les locaux d’entreprises ou sur le lieu de l’événement

Le client s’engage à être ponctuel.

Tout retard pourra réduire le temps de prise de vue sans remboursement.

Le Photographe s’engage à fournir un travail conforme à son style artistique visible dans son portfolio.

5 - Mariages et évènements

Dans le cadre d’un mariage ou événement, le Photographe intervient comme témoin privilégié, avec une obligation de moyens artistique.

Les moments clés (cérémonie, échanges, photos de groupe) sont couverts au mieux, mais ne peuvent être garantis à 100% en cas d’imprévus indépendants de sa volonté (retards, météo, restrictions du lieu, etc.).

6 - Annulations et reports

Annulation par le client

Toute annulation doit être signalée au minimum 72h à l’avance.

• En cas d’annulation tardive, l’acompte versé pourra être conservé.
• Un report de séance est possible selon les disponibilités.

Annulation par le Photographe

En cas de force majeure ou d’empêchement exceptionnel, la séance sera reportée ou intégralement remboursée si aucun report n’est possible.

7 - Livraison des photos

Les images sont livrées sous format numérique via :

• galerie privée
• lien de téléchargement sécurisé

Le délai moyen de livraison est de :

• 10 jours ouvrés pour une séance portrait
• 4 semaines pour un mariage ou reportage complet

Les fichiers bruts (RAW) ne sont jamais remis.

Le Photographe effectue une sélection et un traitement cohérent avec son univers artistique.

8 - Retouches

Les retouches incluses comprennent :

• correction colorimétrique
• contraste, lumière
• retouches légères de peau

Toute demande spécifique ou retouche avancée pourra faire l’objet d’un devis complémentaire.

9 - Propriété intellectuelle

Toutes les photographies réalisées restent la propriété artistique exclusive du Photographe, conformément au Code de la propriété intellectuelle.

Le client dispose d’un droit d’usage personnel et privé.

Toute utilisation commerciale ou professionnelle (publicité, marque, presse, entreprise, etc.) nécessite une cession de droits spécifique.

10 - Autorisation de diffusion (droit à l'image)

Sauf demande contraire formulée par écrit avant la prestation, le client autorise automatiquement le Photographe à utiliser certaines images réalisées dans le cadre de la prestation à des fins de communication, notamment :

• site internet
• portfolio
• réseaux sociaux
• supports professionnels

Cette diffusion se fait toujours dans le respect de l’image et de la dignité des personnes photographiées.

11 - Responsabilité

Le Photographe ne pourra être tenu responsable en cas de perte ou détérioration des fichiers due à un événement exceptionnel (panne majeure, vol, incendie…).

En cas de problème technique empêchant la livraison, une nouvelle séance pourra être proposée sans frais, dans la limite du possible.

12 - Confidentialité

Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation client.

Conformément au RGPD, le client peut demander l’accès, la modification ou la suppression de ses données à tout moment.

13 - Litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera toujours privilégiée avant toute action judiciaire.